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Condiciones legales que rigen tu cuenta en lottofy

Este apartado reúne las condiciones de uso, el tratamiento de datos y las políticas que aplican a tu cuenta en lottofy. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Condiciones de usoPrivacidad y datosPolítica de cookiesRegiones habilitadasSoporte en español
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CONTACTO LEGAL

Cómo llegar al equipo legal de lottofy

Si tienes dudas sobre tus derechos, el tratamiento de tus datos o necesitas solicitar una corrección en tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales siguientes. Incluye siempre el número de tu cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envía tu consulta legal a soporte@lottofy. Describe la solicitud e incluye el ID de tu cuenta para recibir respuesta en el menor tiempo posible.

Chat en la plataforma

Accede al chat desde el menú de tu cuenta en el celular o en la computadora. El equipo de atención responde en español y puede escalar casos legales al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Dentro de ajustes de cuenta encontrarás un formulario específico para solicitudes de datos, correcciones y ejercicio de derechos según las leyes aplicables en México.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora, y almacenamos los datos de tu cuenta conforme a las prácticas de retención que detallamos en nuestro aviso de privacidad. Si en algún momento quieres revisar, corregir o eliminar tu información, puedes hacerlo directamente desde los ajustes de tu cuenta o contactar al equipo de soporte.

Cifrado de conexión Cada sesión, ya sea desde tu celular o en la computadora, se protege con SSL. Ningún dato de tu cuenta viaja sin cifrado, incluidas las operaciones vinculadas a SPEI, OXXO y CoDi.
Política de cookies Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y región. Puedes ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o celular.
Retención de datos Conservamos tu información el tiempo que la ley aplicable en México lo requiere. Tras ese período, los datos se eliminan o anonimizan según el protocolo descrito en el aviso de privacidad.
Ejercicio de derechos Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales. Envía tu solicitud por correo a soporte@lottofy o usa el formulario de cuenta; respondemos conforme a los plazos legales vigentes.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos al correo de soporte o usa el chat desde tu celular.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Antes de crear tu cuenta, verifica que tu ubicación esté incluida en las regiones activas

Envía una solicitud a soporte@lottofy indicando el ID de tu cuenta. Procesamos la petición conforme a los plazos que establece la legislación aplicable en México para protección de datos.

Registramos el monto, la fecha y el canal de pago —SPEI, OXXO o CoDi— para acreditar el abono en tu billetera y cumplir con las obligaciones de registro que la ley exige a plataformas en México.

Solo compartimos datos con proveedores que operan bajo acuerdos de confidencialidad y cuando la ley lo requiere. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios ajenos al servicio.

Cualquier modificación relevante se notifica por correo electrónico al menos con siete días de anticipación. Continuar usando la plataforma tras esa fecha implica aceptar las nuevas condiciones.

Sí. Las cookies no esenciales se pueden rechazar desde la configuración de tu navegador o celular. Las cookies necesarias para mantener tu sesión activa no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.